Info artsen

KENNIS HUISARTS ZORG

Inmiddels meer dan 15 jaar ervaring in de huisarts zorg. Begonnen via het Fonds Achterstandswijken in Rotterdam met trainingen in het voeren van beoordelingsgesprekken en timemanagement. Op hun verzoek juist door iemand uit het bedrijfsleven en géén arts :-). Na een volledige dag meegelopen te hebben in de praktijk (inclusief spreekuur, thuisbezoek en vergadering met de assistentes) had ik een aardig beeld om te starten; inmiddels zijn we 15 jaar verder met wisselende intensiteit in de HA-zorg. De laatste jaren met een Blended Leertraject waarin we zowel vanuit de praktijk van de huisarts, de POH én de assistentes professionele filmpjes hebben opgenomen waarmee middels interactieve video getraind wordt. De gemene deler is de Gastvrijheid in de Huisartspraktijk, ingestoken vanuit 2 fysieke plekken, de balie en de spreekkamer.

2022 PROGRAMMA GASTVRIJHEID

In twee minuten krijg je een indruk van het programma en de mogelijkheden.

Deze ervaring resulteert in de volgende thema's waarin we kunnen adviseren en/of trainen/coachen:

  • Beleidsplan vertalen naar gewenst (gastvrij / klantgericht) gedrag in de teams
  • Coachend of situationeel leiderschap
  • Invoeren 'Het Nieuwe Beoordelen'
  • Klantgericht Samenwerken in- en tussen de teams (GZC, apotheek etc.)

ANDERE ARTSEN

Voor andere Artsen kunnen we vergelijkbare programma's opzetten; dat doen we altijd met medewerking van artsen en/of assistenten voor het optimaal laten aansluiten bij de dagelijkse praktijk en relevante thema's. Altijd gerelateerd aan de thema's client/patiëntgericht/gastvrij werken en het bijbehorend management. Vakinhoudelijke elementen kunnen verwerkt worden voor de herkenning maar zijn nooit het leerdoel.

Denk bijvoorbeeld aan:

BEDRIJFSARTSEN

DIERENARTSEN

SPORTARTSEN

TANDARTSEN

EN ALLE TYPEN MEDISCH SPECIALISTEN