Info apothekers

BRANCHE INZICHT > IMPACT OP DE APOTHEEK

Sinds 2015 zijn we actief met de Toetsing programma's Communicatie & Samenwerking en later ook Communicatie & Professionaliteit, beide 10 punten in 1 dag! Zowel in open inschrijving als voor groepen op een eigen datum en locatie. Sinds Covid-19 hebben we akkoord van de KNMP om de trainingen ook volledig online te doen via Zoom, interactief. Inmiddels hebben beide varianten vele enthousiaste deelnemers. Zie de specifieke programma's hieronder.

Daarnaast is er door de jaren veel spin-off geweest. Op verzoek van een keten hebben we een uitgebreide Blended Training voor assistenten opgezet: 'Klantgericht Adviseren met OTC producten'. Daarnaast hebben we ook een aantal kleinschalige team-verbeter-trainingen gedaan, waardoor we inmiddels weten dat we werkelijk waarde kunnen toevoegen.

Onze branchekennis en ervaring resulteert voor u o.a. in: Minder gedoe, meer werkplezier | Meer efficiency, meer winst

De volgende inzet kan voor u impact hebben:

  • Klantgericht Samenwerken in- en tussen de teams (workshops)
  • Training Consultatief adviseren van OTC producten
  • Coachend of situationeel leiderschap inslijpen
  • Invoeren 'Het Nieuwe Beoordelen' voor écht Goede Gesprekken
  • Stroomlijnen van het In-Door-Uitstroom proces: u vindt, bindt en boeit uw medewerkers!
  • Hulp bij goede keuzes maken in 'zwaardere' selectiegesprekken van bijvoorbeeld apothekers of managers

TOETSING DEEL 1:

COMMUNICATIE EN SAMENWERKING

Geaccrediteerd, zowel fysiek als volledig online, voor CanMEDS competenties:

Communicatie (60%) en Samenwerking (40%). Dus 10 punten Toetsing in 1 dag (6+4).

De training is opgezet voor Communicatie en Samenwerken met drie doelgroepen:

  1. Patiënt aan de balie
  2. Assistenten (coachen en aanspreken)
  3. Andere zorgspecialisten

  • Voorbereiding m.b.v. interactieve video, u krijgt heldere uitleg en op een beveiligd platform
  • U hoeft geen software te installeren op uw PC
  • Mobiel werkt op een beveiligde app (zowel Android als Apple), installeren via de app-store.
  • De dagprogramma's ziet u hieronder met concrete agenda.

Fysiek programma (max 12 deelnemers)

add remove

Programma

09.30 – 10.45 introductie en uitleg werkwijze/ feedback voorbeelden

10.45 – 11.15 pauze

11.15 – 12.30 feedback op elkaars filmpjes Thema’s 1,2,3.

12.30 – 13.30 lunchpauze

13.30 – 14.45 rollenspel met actrice deel 1

14.45 – 15.15 pauze

15.15 – 16.30 rollenspel met actrice deel 2

16.30 – 16.45 korte pauze

16.45 – 17.30 inzichten, actieplan, bespreken online opdracht en afronding


De investering: € 825 exclusief BTW

Online programma (max 9 deelnemers)

add remove

Programma

09.30 – 10.45 introductie en uitleg werkwijze/ feedback voorbeelden

10.45 – 11.15 pauze

11.15 – 12.30 feedback op elkaars filmpjes Thema’s 1,2,3.

12.30 – 13.30 lunchpauze

13.30 – 14.45 rollenspel met actrice deel 1

14.45 – 15.15 pauze

15.15 – 16.30 rollenspel met actrice deel 2

16.30 – 16.45 korte pauze

16.45 – 17.30 inzichten, actieplan, bespreken online opdracht en afronding

De investering: € 725 exclusief BTW

TOETSING DEEL 2: COMMUNICATIE EN PROFESSIONALITEIT

De KNMP geaccrediteerde Toetsing ‘Communicatie en Professionaliteit’ voor openbaar apothekers is het vervolg op deel 1 en richt zich op de CanMEDS competenties Communicatie (60%), Farmaceutisch handelen (20%) en Professionaliteit (20%).

Het betreft zowel intervisie, waarbij collega’s elkaar feedback geven (intercollegiale toetsing) als feedback door een trainer/docent. U ontvangt 10 accreditatie-punten voor het verplichte onderdeel ‘toetsing’. Plus de percentage punten voor de competenties.

3 nieuwe thema’s:

  1. Online Counseling
  2. Patiënt Empowerment
  3. Omgaan met weerstand en desinformatie

Fysiek programma (max 12 deelnemers)

add remove

Programma

09.30 – 10.45 introductie en uitleg werkwijze/ feedback voorbeelden

10.45 – 11.15 pauze

11.15 – 12.30 feedback op elkaars filmpjes Thema’s 1,2,3.

12.30 – 13.30 lunchpauze

13.30 – 14.45 rollenspel met actrice Thema 1

14.45 – 15.15 pauze

15.15 – 16.30 rollenspel met actrice Thema 2 en 3

16.30 – 16.45 korte pauze

16.45 – 17.30 inzichten, actieplan, bespreken online opdracht en afronding


De investering: € 825 exclusief BTW

Online programma (max 9 deelnemers)

add remove

Programma

09.30 – 10.45 introductie en uitleg werkwijze/ feedback voorbeelden

10.45 – 11.15 pauze

11.15 – 12.30 feedback op elkaars filmpjes Thema’s 1,2,3.

12.30 – 13.30 lunchpauze

13.30 – 14.45 rollenspel met actrice Thema 1

14.45 – 15.15 pauze

15.15 – 16.30 rollenspel met actrice Thema 2 en 3

16.30 – 16.45 korte pauze

16.45 – 17.30 inzichten, actieplan, bespreken online opdracht en afronding

De investering: € 725 exclusief BTW

2022 UPDATE

De trainingen zijn in 2022 (afgewisseld) of fysiek of volledig online via ons professionele Zoom account inclusief volledige accreditatie. Voor data zie het Inschrijfformulier (Deel I en II apart met andere data) links op de pagina.

DEMO INTERACTIEVE VIDEO

Klik op de video hieronder voor een korte demo over interactieve video training. Wellicht handig de Fullscreen optie te kiezen rechts onderaan het beeld.

ALGEMENE INFORMATIE

Elke deelnemer ontvangt +/- 4 weken voor de trainingsdag online toegang tot TrainTool (Faculty of Skills). Na inloggen worden praktijksituaties op video aangeboden waarop men kan reageren. De reacties worden, na goedkeuring door de deelnemer zelf, doorgestuurd naar de trainer ter voorbereiding op de training. Tijdens de trainingsdag dienen de cursisten minimaal één van de volgende apparaten mee te nemen: laptop/ tablet/ smartphone met camera en onlineverbinding.